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「観光おもてなし5つ星制度」の導入について

最終更新日:2019年6月12日

 観光おもてなし体制の充実・強化を図るため、「『休んでかれ。』宣言」事業者を対象に、おもてなしのステップアップを促進する「5つ星制度」を導入します。

1 制度内容について

「休んでかれ。」宣言に登録された事業者の方は、県が開催するおもてなしセミナーの受講や、下記の(3)a〜cの取組みの実施に応じて、星を取得することができます!
星を取得した事業者には、県から、星入りのロゴマークタペストリーを提供し、休んでかれ宣言ウェブページで星を取得した事業者としての情報発信を行います。

(1)「『休んでかれ。』宣言」ウェブサイトにアクセスし、登録手続
   https://www.yasundekare.com/
(2)最初の1つ星
   県が開催する「おもてなしセミナー」(下記2参照)を受講

(3)2つ星、3つ星、4つ星
   次のa〜cのカテゴリーの取組みを各1つ実施するごとに星を1つ取得
  (実施している取組みをHPや事業所内の掲示等を活用して周知していることが条件)
   a 訪日外国人対応の取組み
   b 事業所を挙げてのおもてなしの取組み
   c 宣言事業者同士が連携した新商品・サービスの取組み
   ※各取組みの具体例は、関連ファイルの「【参考】ステップアップ図」をご参照くださ
    い。

(4)5つ星
   上記a〜cのカテゴリーの取組みを各3つ実施(計9つの取組み)

2つ星以降は、「『休んでかれ。』宣言」ウェブサイトから申請できます。

2 おもてなしセミナーについて

おもてなしの心得や接客・接遇を学ぶとともに、グループワーク等による具体的なケーススタディを実施します。(1日コース)

開催日程は、関連リンク「観光おもてなし5つ星制度の『おもてなしセミナー』の開催について」をご確認ください。

※令和元年度は4回(富山市・高岡 各2回)開催予定です。
※おもてなしセミナー参加が最初の1つ星取得の条件になります。



【 情報発信元 】
観光・交通振興局 観光振興室  電話:076-444-3500  [ お問い合わせフォーム
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